MTA New York City Transit, colgó sus encuestas de satisfacción de usuarios (o "riders cards") en su sitio en Internet. De momento, sólo está disponible para la línea 7.
Está disponble en 14 idiomas, incluído el español. Se inicia con una carta del Director Ejectivo del MTA y del Presidente de MTA New York City Transit.
Son 22 preguntas y responder 3 áreas de mejora por prioridad.
El enlace para acceder a la encuesta es la siguiente: "Rider Report Card".
Esperemos que esta iniciativa de la Autoridad de Tránsito valga la pena ;-)
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